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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi invitación en vídeo?

Entregamos tu invitación en video dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de los detalles de personalización. Nos aseguramos de que tu video esté listo rápidamente, sin comprometer la calidad.

¿Puedo hacer cambios después de recibir el vídeo?

Si necesitas algún ajuste, puedes hacerlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de tu vídeo. Haremos las correcciones necesarias sin coste adicional si el error fue nuestro. Pasado este plazo, pueden aplicarse cargos adicionales.

¿Cómo recibiré mi invitación en video?

Una vez que tu video esté listo, te enviaremos un enlace de descarga por correo electrónico. También puedes compartirlo fácilmente a través de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otra plataforma.

¿En qué formatos se entrega la invitación en vídeo?

La invitación en vídeo se entrega en formato MP4, lo que garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos y plataformas. También proporcionamos el vídeo en HD (alta definición) para una visualización perfecta en cualquier pantalla.

¿Puedo agregar música o voz a mi invitación en video?

¡Por supuesto! Puedes elegir música de nuestra biblioteca o cargar tu propia canción. También puedes agregar un mensaje de voz personalizado para que se incluya en el video.

¿Puedo ver una vista previa de la invitación en video antes de finalizar mi pedido?

Sí, te enviaremos una vista previa del video para que puedas darnos tu opinión y ajustar cualquier detalle antes de la entrega final. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con el resultado.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros a través de nuestra plataforma en línea.

¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, antes de que comencemos el proceso de personalización. Debido a la naturaleza personalizada del producto, no ofrecemos reembolsos después de este tiempo.

¿Qué pasa si mi invitación en video no se reproduce correctamente?

Si tiene algún problema con la reproducción del video, comuníquese con nosotros de inmediato. Resolveremos cualquier problema técnico para garantizar que pueda disfrutar de su invitación en video sin inconvenientes.